一、整合營(yíng)銷牌
數(shù)字營(yíng)銷渠道越來(lái)越多,線上線下需要打通,這一切導(dǎo)致了酒店?duì)I銷對(duì)整合營(yíng)銷傳播的重視。其實(shí),O2O即是最好的整合營(yíng)銷,只不過(guò)既涉及品牌,又涉及服務(wù)。畢竟,酒店是需要線下親自入住的,所以酒店行業(yè)對(duì)O2O具有先天性需求。對(duì)于現(xiàn)代智能酒店而言,線下必須很好地利用線上及相關(guān)智能終端的諸多功能。
二、創(chuàng)意為王牌
“創(chuàng)意為眾王之王”是筆者早就提出的觀點(diǎn)。不論是技術(shù)、內(nèi)容還是營(yíng)銷,都少不了創(chuàng)意。技術(shù)創(chuàng)意、內(nèi)容創(chuàng)意與營(yíng)銷創(chuàng)意需要相互支撐,也會(huì)相互制約,還要相互滲透與配合。技術(shù)創(chuàng)意創(chuàng)造基礎(chǔ),內(nèi)容創(chuàng)意創(chuàng)造生機(jī),營(yíng)銷創(chuàng)意創(chuàng)造持續(xù)。只有將技術(shù)與內(nèi)容與營(yíng)銷聯(lián)系在一起,才能更好地體現(xiàn)智能酒店的優(yōu)勢(shì)。

三、自動(dòng)營(yíng)銷牌
不論是線下還是線上,當(dāng)營(yíng)銷渠道越來(lái)越豐富后,必然需要更高效的營(yíng)銷方式。營(yíng)銷自動(dòng)化正是用來(lái)提高效率的,它使其能夠直接對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性加以計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)視和分析,并可以應(yīng)用工程流技術(shù),優(yōu)化營(yíng)銷流程,使一些共同的任務(wù)和過(guò)程自動(dòng)化。顯然,營(yíng)銷自動(dòng)化是酒店智能的重要表現(xiàn)之一。
四、二維碼牌
二維碼已經(jīng)獲得許多行業(yè)的認(rèn)可,酒店行業(yè)更是發(fā)現(xiàn)了其許多有特色的應(yīng)用。二維碼既可以用于酒店房門開鎖,也可以在其客人的開門二維碼中捆綁了其他商家的餐飲券、電影票或景區(qū)票等,這意味著二維碼可以為其它合作企業(yè)帶來(lái)了巨大的客流。當(dāng)然,二維碼的安全性需要技術(shù)手段加以保證,部分功能(如開房門等)還要進(jìn)行硬件技術(shù)改造。
五、微信聯(lián)動(dòng)牌
毋庸置疑,微信已經(jīng)席卷了中國(guó),擁有了良好的群眾基礎(chǔ),充分開發(fā)其應(yīng)用則顯得非常有價(jià)值。之前,微信在連鎖酒店的房間預(yù)定上提供了良好的應(yīng)用流程,現(xiàn)在一些酒店又在對(duì)這個(gè)流程做了升級(jí)探索。另外,微信的客戶體驗(yàn)分享,對(duì)酒店形成口碑傳播作用很大。當(dāng)然,微信支付在其中起到了基本的作用。
關(guān)鍵詞:智能酒店,智能化設(shè)計(jì)